Términos y Condiciones

1. Aplicabilidad; Acuerdo

Estos Términos y Condiciones (estos Términos) rigen y se aplican a tu uso de los servicios de Slicethepie, que incluyen, entre otros: (1) ser miembro de un panel o subpanel de Slicethepie (individualmente un “Panel” y colectivamente los “Paneles”), (2) usar y/o acceder a cualquier sitio web de Panel (individualmente un “Sitio Web” y colectivamente los “Sitios Web”), (3) participar en cualquier encuesta o estudio ofrecido, proporcionado, alojado o administrado por o a través de Slicethepie, y (4) tu elegibilidad para, y/o canje de, recompensas, incentivos y premios ofrecidos por ciertas acciones y actividades, incluyendo pero no limitado a revisar contenido multimedia y completar encuestas con éxito (colectivamente, los “Servicios”).

Todas las referencias en estos Términos a “Slicethepie” incluyen a Plus Metrica Sociedad Limitada y sus matrices, subsidiarias y afiliadas. Todas las referencias en estos Términos a “nosotros” o “nos” se refieren a Slicethepie.

Al acceder, usar y/o participar en los Servicios, aceptas expresamente cumplir con estos Términos y quedar legalmente vinculado por ellos.

Slicethepie se reserva el derecho de rechazar, restringir, prohibir o denegar tu acceso, uso y/o participación en los Servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo.

2. Elegibilidad para ser Miembro

La membresía a los Paneles está generalmente abierta a individuos que cumplan con los requisitos de membresía, incluyendo, entre otros, edad mínima y ubicación geográfica. Los requisitos pueden variar de un Panel a otro. Solo permitimos un miembro por dirección de correo electrónico única. Slicethepie puede negarse a proporcionar los Servicios a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo alguno.

3. Uso de los Servicios

Los Servicios son para uso personal y no comercial. Solo puedes usar los Servicios cuando estén disponibles. Slicethepie se reserva el derecho de cambiar, modificar o eliminar, y/o restringir o bloquear el acceso a todo o parte de los Servicios, sin previo aviso y en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno.

Slicethepie brinda a los miembros del Panel y a los no miembros la oportunidad de revisar contenido y participar en encuestas. La participación es voluntaria. Al aceptar ser miembro de un Panel, aceptas recibir invitaciones para participar en encuestas. Además, Slicethepie puede ofrecer oportunidades para comunicarte con otros miembros del Panel y/o con Slicethepie. Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento; consulta la Sección 10 “Política de Cancelación”.

4. Registro en el Panel; Contraseñas

Puedes acceder a cualquier Sitio Web como visitante sin necesidad de registrarte en el Panel ni de proporcionar o revelar información personal.

Para registrarte como miembro del Panel, deberás completar el registro y proporcionar cierta información personal. Se requiere que tanto los miembros como los no miembros proporcionen información veraz. Slicethepie se reserva el derecho de restringir o prohibir tu uso, acceso y/o participación en los Servicios si proporcionas, o si Slicethepie sospecha razonablemente que has proporcionado, información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta.

Slicethepie: (i) emitirá un nombre de usuario y contraseña al miembro del Panel, o (ii) permitirá que el miembro cree su propio nombre de usuario y contraseña. Los miembros son los únicos responsables de la seguridad de sus credenciales y serán plenamente responsables por cualquier uso, autorizado o no, de su cuenta. Se recomienda encarecidamente no usar números de seguridad social, cuentas bancarias ni números de identificación como nombre de usuario o contraseña.

La membresía es personal e intransferible.

Reconoces que accedes, usas y/o participas en los Servicios como contratista independiente y que este acuerdo no establece ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciante-franquiciado.

5. Usos No Autorizados

Aceptas no: (i) usar spiders, robots u otras técnicas automatizadas de minería de datos para catalogar, descargar, almacenar, reproducir o distribuir contenido relacionado con los Servicios, o manipular los resultados de cualquier encuesta, sorteo o concurso; (ii) interferir con el uso de cualquier Sitio Web, incluyendo sobrecargarlo, saturarlo, enviar spam o hacerlo colapsar; (iii) enviar virus, datos corruptos u otro código dañino o disruptivo; (iv) recolectar información personal de otros usuarios; (v) enviar correos no solicitados como promociones o anuncios; (vi) tener más de una cuenta por persona; (vii) falsificar tu identidad; (viii) incrustar parte de un Sitio Web en otro o modificar su apariencia; (ix) establecer enlaces a los Sitios sin autorización previa; (x) publicar contenido ofensivo, difamatorio, ilegal o que infrinja leyes; (xi) realizar actividades fraudulentas como repetir encuestas, usar identidades falsas, o manipular recompensas; (xii) aplicar ingeniería inversa para acceder al código fuente; (xiii) realizar actos criminales; (xiv) usar contenido restringido de forma no autorizada; o (xv) alentar a otros (incluyendo empleados) a violar estos Términos.

Aceptas que Slicethepie cooperará plenamente con solicitudes legales de divulgación de información (por ejemplo, órdenes judiciales o citaciones).

6. Contenido Restringido

Durante tu uso de los Servicios, podrías tener acceso a información confidencial y de propiedad exclusiva (“Contenido Restringido”) de Slicethepie y/o sus clientes, socios y licenciatarios. Dicho contenido seguirá siendo propiedad exclusiva de sus respectivos dueños. En ningún caso obtendrás derechos, títulos o intereses sobre ese contenido. Te comprometes a mantener la confidencialidad del Contenido Restringido y a no modificarlo, copiarlo, reproducirlo, republicarlo, mostrarlo, distribuirlo, descompilarlo ni usarlo de ninguna forma sin autorización expresa y por escrito de Slicethepie. El contenido podría estar protegido por leyes de propiedad intelectual. En caso de incumplimiento, además de otros recursos legales, Slicethepie podrá cancelar o restringir tu acceso a los Servicios.

7. Contenido del Usuario

Tú eres el único responsable del contenido, materiales, información y comentarios que uses, subas, publiques o envíes en relación con los Servicios (“Contenido del Usuario”). También eres responsable de obtener todas las aprobaciones, consentimientos y autorizaciones de terceros necesarias para dicho contenido. Si envías Contenido del Usuario, este puede hacerse público y compartirse con terceros, incluyendo clientes de Slicethepie, clientes de dichos clientes, y proveedores externos. El Contenido del Usuario debe incluir solo audio, video, imágenes o la imagen del individuo que lo envía, y no debe contener contenido protegido por derechos de autor o marcas registradas de terceros. Tampoco debe incluir imágenes, voz o apariencia de otras personas. No recibirás compensación por el Contenido del Usuario. Si deseas saber quién es el patrocinador de una encuesta en la que enviaste fotos o videos, puedes contactar a Slicethepie según lo indicado en su Política de Privacidad. Deberás proporcionar tu dirección de correo electrónico e información específica de la encuesta (número, tema, fecha, etc.).

Al usar, subir, publicar o enviar Contenido del Usuario, concedes a Slicethepie una licencia perpetua, irrevocable, ilimitada, transferible, sublicenciable, mundial, sin regalías para editar, copiar, transmitir, publicar, mostrar, crear obras derivadas, reproducir, modificar, distribuir y usar dicho contenido en cualquier forma, sin compensación ni aviso.

Tú eres el único responsable por el Contenido del Usuario. Slicethepie no revisa ni puede revisar todo el contenido enviado, y no se hace responsable por él. Slicethepie se reserva el derecho de borrar, mover o editar contenido que, a su exclusivo criterio, considere que: (i) infringe estos Términos, (ii) infringe derechos de autor o marcas, o (iii) sea abusivo, difamatorio, obsceno o inaceptable.

8. Programas de Recompensas

1. Al usar los Servicios, podrías acumular recompensas económicas, incentivos y participaciones en sorteos. Las reglas oficiales y condiciones de estas recompensas se pueden encontrar en estos Términos, en el Sitio Web del Panel, al inicio o final de las encuestas, en invitaciones, en las páginas de canje o en boletines o comunicaciones emitidas por Slicethepie.

2. Si algún incentivo fue acreditado por error en tu cuenta, Slicethepie podrá eliminarlo.

3. Para retirar fondos, deberás alcanzar un mínimo de $20. Si no alcanzas ese umbral, no podrás retirar.

4. Una vez que tu saldo llegue a $50, deberás realizar un retiro. Se te mostrará un mensaje de advertencia al iniciar sesión. Si tu saldo alcanza los $100 y no has retirado, tu cuenta será bloqueada y archivada automáticamente, y es posible que necesites contactar al soporte para recuperarla. Slicethepie se reserva el derecho de ajustar, reiniciar o cancelar saldos de cuentas archivadas, conforme a la legislación aplicable.

5. Slicethepie puede modificar, alterar, eliminar o añadir nuevas condiciones a su programa de recompensas o a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Esto incluye, pero no se limita a, modificar valores de puntos, niveles de canje, conversiones, requisitos de membresía o de obtención de recompensas.

6. No puedes combinar tu saldo con el de otro miembro, ni siquiera familiares o amigos.

7. Slicethepie no garantiza la calidad de ningún producto o servicio recibido como parte del programa de recompensas. No se responsabiliza por el funcionamiento, defectos, costos, accidentes, pérdidas o inconvenientes asociados al uso de recompensas. Tampoco repondrá incentivos perdidos, robados o dañados.

8. RECONOCES Y ACEPTAS QUE LOS PUNTOS, INCENTIVOS O RECOMPENSAS PUEDEN ESTAR SUJETOS A IMPUESTOS, Y ERES EL ÚNICO RESPONSABLE DE SU DECLARACIÓN. Slicethepie puede proporcionar información fiscal a ti o a la autoridad correspondiente. Aceptas proporcionar la información necesaria para ayudar a Slicethepie a cumplir con sus obligaciones fiscales. Slicethepie puede retener impuestos según lo exija la ley.

9. Slicethepie se esfuerza por acreditar y debitar correctamente los puntos, pero es tu responsabilidad revisar tu cuenta. Si crees que hay errores, contacta a [email protected] incluyendo tu nombre, correo electrónico y detalles del asunto. Slicethepie investigará y responderá. Su decisión será final.

10. Puede ser necesario recolectar, procesar y/o divulgar datos personales en relación con el programa de recompensas. Al aceptar estos Términos, autorizas expresamente dicho tratamiento conforme a la Política de Privacidad de Slicethepie.

9. Actualización de Perfil

Los miembros aceptan notificar a Slicethepie de cualquier cambio en su perfil. Deberán revisar y actualizar su información al menos una vez cada seis (6) meses. Puedes actualizar, corregir o eliminar información accediendo a tu cuenta de miembro de Slicethepie.

10. Política de Cancelación

Puedes darte de baja de los Servicios (incluyendo dejar de recibir boletines o comunicaciones) en cualquier momento: (i) siguiendo los pasos de cancelación indicados en el Sitio Web o en los correos de Slicethepie; o (ii) enviando un correo al equipo de atención al miembro. Slicethepie hará un esfuerzo razonable por responder rápidamente. Al darte de baja, se eliminará tu información de las listas de contacto. Esto puede tardar unos días. Consulta la Política de Privacidad de Slicethepie para más detalles sobre cómo se gestionan los datos tras una baja.

11. Enlaces

Durante el uso de los Servicios, puedes encontrar enlaces a sitios web de terceros (“Sitios de Terceros”). Slicethepie no respalda ni se responsabiliza por dichos sitios ni por los productos, servicios u oportunidades que ofrezcan (“Información de Terceros”). Te recomendamos revisar cuidadosamente sus políticas y condiciones.

12. Comunicaciones con Slicethepie

Todas las comunicaciones (excepto información personal) y Contenido del Usuario que envíes a Slicethepie por correo electrónico u otro medio serán consideradas no confidenciales, a menos que expresamente indiques lo contrario antes o en el momento de su envío. Aceptas que Slicethepie podrá usar dichas comunicaciones con cualquier fin legal.

13. Confidencialidad, Uso Indebido de Información y Redes Sociales

1. Te comprometes a mantener en confidencialidad toda la información proporcionada por Slicethepie, sus socios o clientes. No podrás compartirla, copiarla, modificarla, divulgarla ni permitir su uso o prueba por terceros.

2. El uso indebido incluye, entre otros: compartir información en redes sociales (Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter, Instagram, Wikipedia, YouTube, Pinterest, podcasts u otras), publicar archivos multimedia relacionados, utilizar servidores proxy o herramientas de anonimato, usar inteligencia artificial para generar opiniones, escribir comentarios ofensivos, usar traductores automáticos para redactar reseñas, escribir en mal inglés o escribir sobre productos irrelevantes.

14. Privacidad

Slicethepie se toma muy en serio tu privacidad. Para más información sobre cómo manejamos tus datos, por favor revisa nuestra Política de Privacidad.

15. Descargo de Responsabilidad

LOS SERVICIOS, INCLUYENDO TODA LA INFORMACIÓN, ENCUESTAS, CONTENIDO, MATERIALES, COMENTARIOS Y SERVICIOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE LOS MISMOS, SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”. SLICETHEPIE NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA NI DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO EN RELACIÓN CON DICHA INFORMACIÓN, CONTENIDO, PRODUCTOS O SERVICIOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A CUALQUIER CONTENIDO DEL USUARIO.

ADEMÁS, SLICETHEPIE RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

SLICETHEPIE NO GARANTIZA QUE LAS HERRAMIENTAS, TECNOLOGÍAS O FUNCIONES DISPONIBLES EN LOS SERVICIOS O EN CUALQUIER CONTENIDO, INFORMACIÓN O SERVICIO, FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES O ERRORES, NI QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS, NI QUE LOS SISTEMAS O SERVIDORES QUE SOPORTAN LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

SLICETHEPIE NO PROPORCIONA ACCESO NI CONEXIÓN A INTERNET, Y NO SE HACE RESPONSABLE POR LAS ACCIONES U OMISIONES DE TERCEROS QUE PUEDAN INTERFERIR, LIMITAR O IMPEDIR EL USO DE LOS SERVICIOS.

16. Cambios

Slicethepie se reserva el derecho, a su entera discreción, de realizar cambios en estos Términos. Se recomienda revisar periódicamente los Términos. Cuando el cambio requiera consentimiento, se te solicitará expresamente. En otros casos, el uso continuado de los Servicios se considerará aceptación de los Términos modificados.

17. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Slicethepie, sus empresas matrices, afiliadas y subsidiarias, así como a sus respectivos directivos, empleados, agentes y representantes, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, sentencia, sanción o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados y costas judiciales, derivados directa o indirectamente de: (i) tu incumplimiento de estos Términos; y/o (ii) tu uso, acceso o participación en los Servicios.

18. Limitación de Responsabilidad

EXCEPTO EN LOS CASOS PROHIBIDOS POR LAS LEYES APLICABLES, ACEPTAS QUE SLICETHEPIE NO SERÁ RESPONSABLE ANTE TI POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES Y/O PUNITIVOS, POR NINGÚN MOTIVO, INCLUSO SI SE HUBIERA ADVERTIDO LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL USO DE LOS SERVICIOS O ESTOS TÉRMINOS DEBERÁ PRESENTARSE EN UN PLAZO DE UN (1) AÑO DESDE QUE SURGIÓ LA CAUSA.

19. Cumplimiento de las Leyes Vigentes

Aceptas y reconoces que cumplirás con todas las leyes, normas, reglamentos, códigos y requisitos aplicables de carácter internacional, nacional, estatal y/o local (“Leyes Vigentes”) en relación con tu uso, acceso y/o participación en los Servicios.

20. Suspensión; Terminación; Desactivación de Cuentas de Miembros del Panel

Cualquiera de las partes puede cancelar tu membresía en un Panel en cualquier momento, con o sin causa, por cualquier motivo o sin motivo alguno, y sin responsabilidad por dicha cancelación.

Además de cualquier otro recurso, Slicethepie podrá, sin previo aviso, suspender y/o cancelar tu uso, acceso y/o participación en los Servicios si incumples estos Términos. Si Slicethepie cancela tu membresía por incumplimiento de estos Términos: (i) perderás todos los derechos sobre recompensas, incentivos o premios no canjeados, con efecto inmediato; (ii) tu membresía será cancelada de forma inmediata; y (iii) cesará tu participación, acceso y uso de los Servicios (incluyendo participación en encuestas).

En caso de que un no miembro del Panel viole estos Términos, acepta que: (a) perderá todo derecho sobre cualquier recompensa, incentivo o premio no canjeado; y (b) su acceso, uso y participación en los Servicios cesará de inmediato.

Además, Slicethepie se reserva el derecho de desactivar tu cuenta de miembro del Panel si: (a) la cuenta no permanece Activa (según se define más abajo); (b) Slicethepie recibe un error permanente de entrega en tus comunicaciones por correo electrónico; o (c) Slicethepie recibe tres (3) notificaciones de “buzón lleno” al intentar contactarte.

A efectos de estos Términos, una cuenta se considera “Activa” si: (i) dejas una reseña al menos una vez cada seis (6) meses; o (ii) actualizas tu perfil o información personal al menos una vez cada seis (6) meses.

En caso de desactivación o cancelación voluntaria por tu parte o por parte de Slicethepie (excepto si es por incumplimiento), Slicethepie mantendrá un registro de tus recompensas, incentivos o premios no canjeados y te permitirá canjearlos dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de terminación o desactivación de tu cuenta.

21. Inactividad de la Cuenta y Retención de Datos

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procuramos no conservar tus datos personales más tiempo del necesario. Nuestra política de retención incluye:

1. Inactividad de la cuenta: Si tu cuenta permanece inactiva durante 12 meses (1 año), es decir, sin participación en encuestas ni otros servicios, será archivada. Esto significa que se conservarán tus datos, pero perderás acceso a los Servicios y actividades.

2. Eliminación de la cuenta: Si tu cuenta permanece archivada durante 24 meses (2 años) desde la última actividad, procederemos a la eliminación permanente de tu cuenta y todos los datos asociados, incluyendo perfil, historial de reseñas y cualquier información vinculada. Esta eliminación será irreversible.

3. Excepciones: Podremos conservar ciertos datos durante más tiempo si la ley lo requiere, por ejemplo, en caso de obligaciones legales o contractuales vigentes.

Tienes derecho a acceder, modificar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para evitar la desactivación o eliminación de tu cuenta, se recomienda interactuar periódicamente con ella.

22. Empleados de Slicethepie

A. Restricción: Los empleados de Slicethepie y sus familiares directos (según se define a continuación) no son elegibles para recibir pagos, premios o incentivos por el uso, acceso o participación en los Servicios. Se considera “familia directa” a padres, cónyuges, hijos o parejas sentimentales (novios/as, convivientes, equivalentes a cónyuges).

B. Procedimientos: Los empleados solo pueden acceder, usar o participar en los Servicios con autorización escrita de su gerente, y únicamente con fines de mejora de productos o servicios de Slicethepie. Deben actuar con honestidad y proporcionar información precisa. Si se requiere usar datos falsos o manipulados, se necesita la aprobación previa del Director Ejecutivo de Slicethepie.

C. Conducta inapropiada: Cualquier violación de esta sección por parte del empleado o de sus familiares directos, sin autorización expresa, se considerará una infracción de las normas de conducta de la empresa y podrá conllevar medidas disciplinarias, incluyendo el despido.

23. Avisos

A. Avisos de tu parte a Slicethepie: Salvo que se indique lo contrario, todos los avisos deben enviarse: (i) a la dirección comercial correspondiente mediante mensajería urgente reconocida (se considerará recibido al día hábil siguiente), o correo certificado con acuse de recibo (se considerará recibido a los seis días de su envío); o (ii) por correo electrónico al equipo de atención de miembros del Panel correspondiente.

B. Avisos de Slicethepie hacia ti: Salvo que la ley exija otra cosa, aceptas recibir avisos: (i) al correo electrónico proporcionado (se considerará recibido al día siguiente, salvo error de entrega); (ii) por correo certificado a la dirección que hayas indicado (recibido a los seis días); o (iii) mediante publicaciones en el Sitio Web correspondiente. Aceptas revisar regularmente el Sitio y mantener tu información actualizada.

C. Aviso legal: Las consultas legales sobre estos Términos deben enviarse conforme a la sección 23.A al correo electrónico: [email protected]

24. Divisibilidad

Si alguna cláusula o disposición de estos Términos fuera considerada inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará nula y no afectará la validez ni aplicabilidad del resto de los Términos. Las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia como si la cláusula inválida no formara parte del presente documento.

25. Ley Aplicable; Jurisdicción y Competencia

Estos Términos y tu acceso, uso o participación en los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin considerar ningún principio de conflicto de leyes (ya sea de Connecticut u otra jurisdicción) que pudiera aplicar la ley de otro lugar. Cualquier disputa o reclamación relacionada con estos Términos o con el uso de los Servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

26. Disposiciones Generales

Los encabezados utilizados en estos Términos son solo de referencia y no afectarán su interpretación. La falta de aplicación por parte de Slicethepie de cualquier incumplimiento no se considerará una renuncia a ese derecho, ni impedirá su aplicación ante incumplimientos futuros. Estos Términos, junto con cualquier regla, política o condición adicional referenciada o incorporada, y cualquier requisito específico del Panel, constituyen el acuerdo completo entre tú y Slicethepie respecto al tema aquí tratado.

Última actualización: 30/04/2025.